Autoryzowany montaż Elli

Jesteśmy oficjalnym instalatorem stacji ładowania Elli (Volkswagen Charging Group) dla grupy Volkswagen w Polsce. Wykonaliśmy już tysiące instalacji stacji ładowania na terenie Polski i Europy. U nas otrzymasz autoryzowany montaż stacji ładowania ID.Charger/Skoda iV.Charger/CUPRA Charger/SEAT Charger na terenie całego kraju.

W Polsce jesteśmy ekspertami z elektromobilności. Zapewniamy pełne wsparcie techniczne, profesjonalny montaż, wymaganą dokumentację, wsparcie podczas konfiguracji oraz 2-letnią gwarancję prawidłowej pracy Twojej stacji ładowania z grupy Volkswagen.

Jak zamówić stację ładowania dedykowaną dla Twojego samochodu z grupy VW?

Wystarczy 6 kroków aby zainstalować Twoją stację ładowania.

Jak zamówić autoryzowany serwis dla grupy Volkswagen?

Po prostu przejdź przez proces zamówienia w dedykowanym sklepie, odwiedź autoryzowanego dealera grupy VW lub zadzwoń na dedykowane call center 500 111 345.

Jak wygląda autoryzowany montaż stacji ładowania?

Aby poprawnie przeprowadzić proces instalacji ładowania wymagana jest również wizyta lokalna, która pozwoli szczegółowo określić warunki instalacji oraz wycenić dodatkowe usługi, jeśli będą wymagane. Jeżeli będą wymagane dodatkowe prace elektryczne, klient zostanie o nich powiadomiony na wizycie lokalnej. Po akceptacji dodatkowych kosztów, przystępujemy do procesu montażu stacji ładowania na następnej wizycie instalacyjnej.

Zajmujemy się kontaktem z operatorem energetycznym oraz dostawcą usług ładowania. W przypadku braku dostępnej mocy oferujemy również możliwość instalacji stacji ładowania wraz z instalacją fotowoltaiczną lub magazynem energii.

Wszyscy instalatorzy posiadają niezbędne uprawnienia elektryczne oraz są przeszkoleni w zakresie instalacji stacji ładowania grupy Volkswagen.

Czym się wyróżnia autoryzowany montaż stacji ładowania?

Modis ID. Charger

Dlaczego my?

Jesteśmy ekspertami w zakresie elektromobilności w Polsce. Nasi eksperci e-mobility pracowali w Norwegii, gdzie zajmowali się instalacją stacji ładowania oraz wsparciem technicznym. Aktualnie przeprowadzają szkolenia dla wszystkich certyfikowanych instalatorów Avitron Polska, dlatego masz pewność, że zawsze otrzymasz najlepsze możliwe wsparcie.

Stacja ładowania Elli oraz nasz autoryzowany montaż to brak problemów w przyszłości i zapewnienie odpowiedniej drogi w przypadku serwisu gwarancyjnego.

ID.Charger - Skoda iV.Charger -
CUPRA Charger - SEAT Charger instalacja

Serwis

ID. Charger

Ładowarki z Elli (Volkswagen Charging Group) oferują możliwość pełnego naładowania samochodu elektrycznego. W celu zapewnienia prawidłowego podłączenia zalecamy usługę profesjonalnego montażu realizowaną przez nasz serwis instalacyjny – indywidualnie i wygodnie w pakiecie. Gwarantuje to odpowiednie zabezpieczenie ładowarki ID. Charger oraz przyłącza domowego, a także prawidłową konfigurację stacji ładowania na miejscu. Sprawdź szybko i bez zobowiązań, czy instalacja w Twoim domu jest możliwa.

Najważniejsze jest przygotowanie

3 kroki do własnej stacji ładowania

Wstępny test online

Wizyta domowa – na miejscu

Instalacja i uruchomienie

Czy instalacja ładowarki ID. Charger
w Twoim domu jest możliwa?

Wstępny test online

Nasz serwis instalacyjny, wiele zalet

ID. Charger

Ty zamawiasz. My dbamy o resztę

Nasz standardowy pakiet instalacyjny

Oferujemy wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć swoją elektryzującą przyszłość.
Nasz standardowy pakiet instalacyjny obejmuje następujące usługi:

ID. Charger

W pakiecie

Pakiet nie obejmuje

Wszystkie niezbędne prace dodatkowe zostaną przedstawione klientowi podczas wizyty domowej.

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Tutaj znajdziesz najczęściej zadawane pytania i nasze odpowiedzi.

Informacje ogólne

Naszą ofertę usług serwisowych związanych z urządzeniami ID. Charger oraz innych stacji Elli kierujemy przede wszystkim do właścicieli domów, najemców oraz przedsiębiorców dużych i małych posiadających własne miejsca parkingowe, którzy są zainteresowani profesjonalnym montażem stacji ładowania wraz z najlepszym wsparciem oferowanym w Polsce.

Poprzez naszą usługę dotyczącą montażu urządzenia ID. Charger poszerzamy ofertę marki Volkswagen:

Volkswagen oferuje pojazdy elektryczne w atrakcyjnych cenach o coraz większych zasięgach – Elli umożliwia wygodne i zrównoważone ładowanie w domu, a Avitron Polska to autoryzowany montaż Twojej przyszłej stacji ładowania.

Aby ułatwić korzystanie z usługi, już przy zakupie urządzenia ID. Charger możesz zarezerwować nasz standardowy pakiet instalacyjny – w tym Home Check. Zgłoszenie usługi home check oraz montażu stacji ładowania odbywa się poprzez dedykowane call center +48 500 111 345 lub poprzez wysłanie wiadomości na dedykowany adres e-maila: vw@avitron.pl

Usługa instalacji urządzenia ID. Charger

To zależy od kilku czynników. Jeśli mieszkasz we własnym domu z własnym licznikiem energii elektrycznej, garażem lub miejscem parkingowym, zazwyczaj spełniasz kluczowe wymagania. Ale nawet jeśli wynajmujesz nieruchomość i masz własne miejsce parkingowe, przeprowadzenie takiej instalacji jest zasadniczo możliwe. Aby to ustalić, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z właścicielem.

Zasadniczo tak. Jednak w przypadku bloków mieszkalnych wspólnota mieszkaniowa musi być zaangażowana w Twój projekt, aby ustalić możliwość instalacji domowej stacji ładowania (Wallbox).

Ponadto możliwość wykonania instalacji zależy od dostępu do infrastruktury elektrycznej na określonym miejscu parkingowym. Nasz partner instalacyjny chętnie pomoże Ci profesjonalnie ocenić Twoją sytuację podczas wykonania usługi Home Check.

Dzięki naszej usłudze instalacji oferujemy profesjonalną i kompleksową usługę: planowanie, instalację i uruchomienie urządzenia ID. Charger przez jednego z naszych certyfikowanych partnerów instalacyjnych.

Ewentualnie możesz także zlecić zainstalowanie urządzenia ID. Charger wybranemu przez siebie usługodawcy.

Ważne: zasadniczo dokonamy bezpłatnej naprawy awarii urządzenia ID. Charger – nie ma to jednak zastosowania, jeśli powstały one wskutek wadliwej instalacji. Dzięki naszej profesjonalnej usłudze instalacji masz gwarancję bezpieczeństwa.

W skrócie: maksymalny komfort!

Po umówieniu się na termin wykonania naszej profesjonalnej usługi instalacji nie musisz się już o nic martwić.

Umawiasz się na spotkanie z nami – zapewniamy nie tylko niezbędną wiedzę specjalistyczną, ale także wszystkie niezbędne materiały, takie jak wyłączniki bezpieczeństwa i kable. Wraz z Tobą ustalamy odpowiednie miejsce do zainstalowania domowej stacji ładowania (Wallbox) i organizujemy wszystkie niewielkie przygotowania o charakterze budowlanym. Po zainstalowaniu i uruchomieniu domowej stacji ładowania (Wallbox) testujemy ją z Tobą i z Twoim pojazdem elektrycznym. Dopiero gdy prąd zaczyna płynąć, a samochód ładuje się prawidłowo, możemy stwierdzić, że w pełni wykonaliśmy swoją pracę. Jeśli nie posiadasz jeszcze pojazdu elektrycznego, przetestujemy funkcję domowej stacji ładowania (Wallbox) za pomocą urządzenia testowego.

Jeśli zakupisz urządzenie ID. Charger od partnera Volkswagen, Twój partner Volkswagen udzieli Ci wsparcia przy pierwszej, bezpłatnej kontroli wstępnej Online Pre Check. Aby uzyskać wstępną ocenę, wystarczy odpowiedzieć na kilka krótkich pytań dotyczących warunków mieszkaniowych, i to zupełnie niezobowiązująco.

Dokonując zakupu w sklepie internetowym, możesz samodzielnie przeprowadzić tę bezpłatną kontrolę wstępną Online Pre Check.

Wstępną kontrolę Online Pre Check wykonasz również na tej stronie.

Po przeprowadzeniu usługi Home Check nasz partner serwisowy może dokonać wiążącej oceny spełnienia niezbędnych kryteriów. Uwaga: usługa Home Check stanowi część pakietu instalacyjnego Elli i jest oferowana przez Avitron tylko w przypadku zamówienia z instalacją.

Nawet jeśli już wcześniej rozmawiałeś(-aś) z partnerem Volkswagen lub wykonałeś(-aś) kontrolę wstępną Online Pre Check, zawsze chcemy mieć pewność, że później wszystko będzie działać prawidłowo. Dlatego w przypadku naszej usługi Home Check sprawdzamy czy Twój dom spełnia wszystkie wymagania. Dopiero wtedy możemy jednoznacznie stwierdzić, czy nasz pakiet instalacyjny pasuje do Twoich warunków mieszkalnych. Jeśli tak nie jest, przygotujemy dla Ciebie dodatkową ofertę indywidualną.

Najwygodniejsza opcja: po prostu zamów naszą usługę instalacji przy zakupie urządzenia ID. Charger. Możesz dokonać zamówienia bezpośrednio w sklepie internetowym Elli lub po prostu zamówić naszą usługę przy wsparciu partnera Volkswagen.

Po wybraniu naszej usługi, skontaktuj się z naszym call center. Nasz instalator skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail w ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia w celu umówienia się na wykonanie usługi Home Check (wizyty domowej). Po udzieleniu odpowiedzi na wszystkie pytania nasz instalator umówi się z Tobą na spotkanie dotyczące instalacji/montażu.

Po zarezerwowaniu naszej usługi instalacji nasz instalator skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości e-mail w ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia w celu umówienia się na wykonanie usługi Home Check (wizyty domowej). Po udzieleniu odpowiedzi na wszystkie pytania nasz instalator umówi się z Tobą na spotkanie. To, jak szybko wszystko będzie gotowe, zależy od Twojej dostępności.

Standardowy pakiet instalacyjny obejmuje wszystkie koszty robocizny, transport i małe części (śruby, trzpienie itp.), montaż i instalację samej domowej stacji ładowania (Wallbox), instalację przed prądami różnicowymi i ochrony okablowania, okablowanie o długości do 15 m, w tym kanały kablowe i do 2 otworów w ścianie, jeśli to konieczne.

Ponadto przeprowadzamy również wszystkie testy funkcji i przeglądy zgodnie z lokalnymi przepisami oraz zajmują się utylizacją opakowań i pozostałości. Nasz standardowy pakiet został zaprojektowany w taki sposób, aby zaspokoić większość potrzeb Klientów. Jeśli potrzebujesz dodatkowych usług, nasz instalator chętnie przedstawi Ci indywidualną ofertę dodatkową.

Czas trwania prac instalacyjnych zależy od warunków w miejscu instalacji. Instalator poda taki czas, bazując na wynikach przeprowadzonej kontroli Home Check. Średnio na instalację i uruchomienie urządzenia ID. Charger należy liczyć od 3 do 4 godzin.

Instalacja jest dostępna tylko w połączeniu z jednym z naszych modeli urządzenia ID. Charger.

Do przeprowadzenia naszej wstępnej kontroli Online Pre Check potrzebujesz podstawowych informacji dotyczących Twojej sytuacji parkingowej i infrastruktury elektrycznej. Jeśli nie masz ich pod ręką, wstępną kontrolę Online Pre Check można zatrzymać i wznowić w dowolnym momencie.

Nie musisz się martwić: w większości przypadków nasz standardowy pakiet instalacyjny jest całkowicie wystarczający! Nasz instalator udzieli Ci indywidualnych wskazówek podczas przeprowadzania kontroli Home Check i sprawdzi Twoje warunki mieszkalne. W razie potrzeby przygotuje dla Ciebie pakiet indywidualny.

Zalecamy obecność na miejscu podczas instalacji, aby uzyskać niezbędne wprowadzenie do domowej stacji ładowania (Wallbox) i umożliwić pełne skonfigurowanie wersji ID. Charger Connect oraz Pro. Po zakończeniu instalacji prosimy również o podpisanie raportu z uruchomienia.

ID. Charger

Nie. Ładowarka ID. Charger może być używana do ładowania wszystkich pojazdów elektrycznych, które posiadają gniazdo ładowania ze złączem typu 2. Ten typ wtyczki jest europejskim standardem ładowania prądem zmiennym, dlatego też ID. Charger jest w zasadzie kompatybilny ze wszystkimi europejskimi pojazdami elektrycznymi.

Urządzenie ID. Charger można zamontować na ścianie lub na innej twardej powierzchni. Nasz serwis instalacyjny chętnie pomoże przy wyborze odpowiedniej lokalizacji. W chwili obecnej nie posiadamy standardowej oferty na rozwiązania wolnostojące (np. słupy), ale nasz partner instalacyjny z przyjemnością przedstawi Państwu ofertę na takie rozwiązanie po sprawdzeniu domu.

Urządzenie ID. Charger Pro jest wyposażone w licznik energii z certyfikatem MID, dzięki czemu umożliwia indywidualne rozliczanie według użytkownika.

Możesz w łatwy sposób zamówić nasze urządzenia ID. Charger za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nasze produkty można znaleźć również u partnera marki Volkswagen. Tam możesz również zobaczyć zastosowanie urządzenia ID. Charger na żywo i uzyskać indywidualne porady.

Sklep internetowy i faktury Elli są obecnie ukierunkowane wyłącznie na sprzedaż klientom prywatnym. W niedalekiej przyszłości będą to również klienci biznesowi.

Wszystkie warianty urządzenia ID. Charger można opcjonalnie wyposażyć w funkcję dynamicznego zarządzania obciążeniem*. Dynamiczne zarządzanie obciążeniem to funkcja regulująca moc ładowania urządzenia ID. Charger zgodnie z natężeniem prądu aktualnie dostępnym w gospodarstwie domowym.

Oznacza to, że jeśli reszta budynku potrzebuje dużo prądu, to moc ładowania urządzenia ID. Charger jest dynamicznie dostosowywana, a ładowanie pojazdu odbywa się zgodnie z dostępną mocą. Jeśli zużycie energii elektrycznej w budynku ponownie spadnie, to moc ładowania domowej stacji ładowania (Wallbox) ponownie wzrośnie. To „zabezpieczenie” stale nadzoruje obciążenie i odpowiednio dostosowuje moc ładowania.

*Na potrzeby tej funkcji należy zainstalować dodatkowe cewki pomiarowe i przewody.

Nie. Ta dodatkowa usługa nie jest obecnie oferowana przez Elli w standardowym pakiecie instalacyjnym. Możesz jednak zapytać o taką dodatkową usługę, np. podczas kontroli Home Check lub w późniejszym terminie u naszego instalatora. On złoży Ci odpowiednią ofertę.

Ta dodatkowa usługa składa się z osprzętu (CT-Coils) oraz jego instalacji i konfiguracji. To, czy potrzebują Państwo dynamicznego zarządzania obciążeniem i który CT-Coil będzie najbardziej odpowiedni, zostanie ocenione wspólnie z instalatorem. W większości przypadków będą Państwo potrzebować CT-Coils do dynamicznego zarządzania obciążeniem, jeśli w tym samym obwodzie zasilania znajduje się kilka dużych odbiorników i/lub jeśli istnieje kilka ładowarek, które muszą być ładowane jednocześnie.

Urządzenie ID. Charger przeznaczone jest do pojazdów elektrycznych na rynku europejskim i dostarczane jest ze znormalizowaną wtyczką prądu przemiennego na rynek europejski (typ 2).

Uwierzytelnianie RFID jest funkcją urządzeń ID. Charger Connect i ID. Charger Pro, dzięki którym możesz określić, kto może korzystać z Twojej domowej stacji ładowania (Wallbox).

Możesz włączyć i/lub wyłączyć tę funkcję za pośrednictwem aplikacji. Jeśli ta funkcja jest aktywna, ładowanie jest możliwe tylko przy użyciu karty RFID. Ta karta RFID ma format zwykłej karty kredytowej i służy jako „klucz”. Proces ładowania można rozpocząć tylko przy aktywowanej w aplikacji karcie RFID.

Kartę RFID otrzymasz standardowo z odpowiednią domową stacją ładowania (Wallbox). Dodatkowe karty możesz zamówić bezpośrednio w aplikacji.

Oczywiście zapewniamy wsparcie w przypadku wystąpienia problemów z urządzeniem ID. Charger. W razie pojawienia się problemów najlepiej skontaktować się z nami od razu. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej infolinii lub adresu e-mail. Od razu zajmiemy się Twoją sprawą.

W modelach urządzenia ID. Charger podłączonych do sieci (ID. Charger Connect i ID. Charger ConnectPro) wiele usterek można usunąć w łatwy sposób, korzystając z połączenia zdalnego. Po zamówieniu naszego pakietu instalacyjnego skierujemy do Ciebie instalatora tak szybko, jak to tylko możliwe.

Tak, będzie to możliwe z urządzeniami ID. Charger Connect oraz ID. Charger Pro.

Korzystając z aplikacji, można przykładowo przeglądać historię ładowania, zarządzać kartami RFID, a także w łatwy sposób wyszukiwać znajdujące się w pobliżu publiczne stacje ładowania. Funkcjonalność aplikacji jest stale rozszerzana, aby zapewnić najlepszy możliwy rezultat ładowania.

Standardowy język urządzenia EEBus umożliwia łatwą i bezpośrednią wymianę danych między urządzeniami domowymi. Dzięki temu można stosować na przykład inteligentne sterowanie dziennymi przepływami prądu i w ten sposób oszczędzać koszty. Poprzez aktualizację oprogramowania (OTA), co może wiązać się z dodatkową opłatą, modele ładowarki ID. Charger Connect oraz ID. Charger Pro spodziewane są wspierać język urządzeń EEBUS w 2021 roku.

Home Energy Management System to system planowania i sterowania przepływem energii w prywatnych gospodarstwach domowych. Oprócz ochrony zasobów i klimatu, jego celem jest przykładowo ograniczenie do minimum kosztów energii elektrycznej, a jednocześnie zaspokojenie zapotrzebowania użytkowników na energię – lub najbardziej optymalne korzystanie z energii wyprodukowanej z udziałem domowej instalacji fotowoltaicznej. System zapewnia również, że domowa ścienna instalacja elektryczna nie jest przeciążona podczas korzystania z elastycznie sterowanego sprzętu elektrycznego.

Teoretycznie byłoby możliwe podłączenie domowej stacji ładowania (Wallbox) do instalacji fotowoltaicznej, ale na ten moment nie jest to wykonalne.

Elli nieustannie pracuje nad stworzeniem nowoczesnych rozwiązań energetycznych z jednego źródła, a jednym z takich rozwiązań będzie w przyszłości połączenie instalacji fotowoltaicznej z urządzeniami ID. Charger Connect i ID. Charger Pro.

Jeśli chciał(a)byś połączyć swoją instalację fotowoltaiczną z urządzeniem ID. Charger, możesz już dziś wybrać ID. Charger Connect lub ID. Charger Pro. Poprzez aktualizację oprogramowania (OTA), co może wiązać się z dodatkową opłatą, modele ładowarki ID. Charger Connect oraz ID. Charger Pro spodziewane są wspierać język urządzeń EEBUS w 2021 roku.

Gdy tylko pojawią się nowe informacje na ten temat, natychmiast poinformujemy Cię o tym fakcie na naszej stronie internetowej.

Urządzenie ID. Charger nie wymaga konserwacji. W przypadku modeli ID. Charger podłączonych do sieci aktualne aktualizacje oprogramowania są instalowane automatycznie, o ile domowa stacja ładowania (Wallbox) jest połączona z Internetem.

W razie pojawienia się problemów najlepiej skontaktować się z centrum Elli od razu. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej infolinii lub adresu e-mail. Od razu zajmiemy się Twoją sprawą. W modelach urządzenia ID. Charger podłączonych do sieci (ID. Charger Connect i ID. Charger Pro) wiele usterek można usunąć w łatwy sposób, korzystając z połączenia zdalnego. W przeciwnym razie skierujemy do Ciebie instalatora tak szybko, jak to tylko możliwe.

Ważne: naprawa awarii jest oczywiście bezpłatna. Warunkiem jest jednak to, że nie powstały one z winy użytkownika. Aby zapewnić Ci optymalne bezpieczeństwo, zalecamy skorzystanie z naszej profesjonalnej usługi instalacyjnej.

Warunki płatności

Zapłata kwoty zakupu odbywa się niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od zawarcia umowy przy zamówieniu na call center.

Jak tylko zakończysz składanie zamówienia na naszym call center, otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia. Twoje zamówienie zostanie następnie sprawdzone i natychmiast otrzymasz potwierdzenie zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail. Taka wiadomość e-mail zawiera fakturę pro forma, OWH i pouczenie o odstąpieniu.

Właściwą fakturę otrzymasz po instalacji, pod warunkiem, że taka instalacja została u nas zamówiona.

Tak, masz 14-dniowe prawo do odstąpienia, o ile wizyta domowa nie została przeprowadzona. Po wizycie domowej zostaniesz obciążony podstawowymi kosztami, jeżeli zrezygnujesz z instalacji.

Poinformuj nas jak najszybciej o swojej decyzji, abyśmy mogli anulować Twoje zamówienie jeszcze przed dostawą lub instalacją, i uniknąć w ten sposób niepotrzebnego zaangażowania obu stron. Zajmiemy się Twoją sprawą w miarę możliwości jak najszybciej.